Términos y condiciones

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. El servicio

Hingenia Almacén es una aplicación web para el control de almacenes de obra: registro de ingresos, salidas, devoluciones, transferencias, kardex, inventario físico y reportes. Se ofrece como servicio en línea por suscripción.

2. Cuentas y responsabilidad de uso

Quien registra una empresa es su administrador y responde por los usuarios que crea, sus permisos y la veracidad de la información registrada. Cada usuario debe mantener su contraseña en reserva.

3. Prueba gratuita, planes y pagos

Cada empresa nueva recibe un período de prueba gratuito con las funciones del servicio.
Al terminar la prueba o el período pagado, la información sigue disponible para consulta, impresión y exportación, pero no se pueden registrar nuevas operaciones hasta contratar o renovar un plan.
Los pagos se realizan por los medios indicados en la aplicación. El plan se activa una vez verificado el pago, por el período contratado.
Los precios vigentes se publican en el sitio y pueden actualizarse; el cambio no afecta los períodos ya pagados.

4. Alcance de los reportes

Los documentos y reportes que genera la aplicación son de control interno de obra. No constituyen comprobantes de pago, libros contables ni formatos tributarios oficiales.

5. Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. La versión actual requiere conexión a internet para registrar operaciones.

6. Información del cliente

La información registrada pertenece a la empresa cliente, que puede exportarla en cualquier momento. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

7. Suspensión

Podemos suspender una cuenta por falta de pago, uso fraudulento o que afecte la seguridad del servicio. La suspensión deja la cuenta en modo de solo lectura y no elimina la información.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbanos por los canales publicados en el sitio.